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俯首躬耕解民忧 和风细雨润民心
信息来源:市信访局 发布日期:2022-11-11 11:07:22 浏览次数:   字号:【

“直到生命的最后一刻,他依然奋战在工作岗位上。”说起吴志堂,合肥市信访局来访接待室主任查跃进悲痛不已。

2022年6月10日下午2时许,合肥市信访局二级调研员吴志堂在督导检查时倒在了工作岗位上,年仅58岁。

冲锋在前勇担当

2008年3月,吴志堂调到市信访局,担任副局长一职。在信访岗位任职多年,吴志堂具有精深的信访工作理论知识和丰富的实践经验。

多年来,他一直忠于值守、勤勉尽责,全身心投入到信访问题的化解处置中。房地产领域信访问题向来是信访工作中难啃的“硬骨头”。

此前,由于土地规划等历史原因,庐阳区部分安置房未能及时办理不动产权证,成为当地安置群众心头的一桩烦心事。2019年吴志堂联系指导庐阳区信访工作,参与“庐阳区为民办实事解决安置房办证问题专项攻坚行动”。“由于涉及的回迁安置小区开发时间较长、资料缺失,办证工作很难开展。当时,他知难而进、迎难而上,多次前往市直部门协调调度,敲定安置房办证途径,推进不动产权证陆续办理。这为今后开展此项工作提供了宝贵经验。”庐阳区大杨镇草塘社区党委书记彭俊说。

作为全市信访队伍中的“老将”,2021年12月,吴志堂被抽调到市房地产领域信访突出问题化解处置专班,负责包保联系庐江县、瑶海区。“问题解决到哪一步了?还有哪些问题需要帮助解决?”在专班集中办公期间,吴志堂走现场、盯进度、问需求,千方百计为高效处置房地产领域信访问题想办法、出主意、做工作,用心用情推进信访积案化解。

今年6月10日下午,吴志堂前往瑶海区一项目工地开展检查督导时,突发心肌梗塞,倒在工作岗位上,在送往医院抢救过程中不幸逝世,永远离开了他辛勤耕耘的信访事业,离开了他记挂在心的群众。

化解矛盾暖民心

桌前整齐摆放的文件资料、玻璃柜里依次堆放的各类药品、桌角边的鞋子………

走进吴志堂生前的办公室,与其共事多年的同事们表情沉重,扼腕叹息:“失去了一个好战友、老大哥。”

“紧盯群众的呼声抓、坚盯上级要求抓,要知重负重。”这是吴志堂工作笔记最后一页记载的内容。

自2015年以来,沈某某一直反映关于交通事故补偿问题。考虑到这位老人身患多种疾病,吴志堂经常上门走访,了解老人实际情况,并协调相关部门,帮助其解决实际生活困难。无微不至的关怀深深地感动了老人。最终,他放下了思想包袱,决定不再信访。

2020年除夕,湖北省黄冈市红安、麻城16人反映某工程拖欠工资问题。当日,作为市信访局值班人员,吴志堂第一时间到场接待。通过现场办公,当天下午,拖欠的工资就如数发放。

……

从事信访工作以来,他把群众来信当家书,把来访群众当家人,先后组织召开各类重要信访事项协调会400余次,化解各类矛盾隐患700余起。

(来源:安徽省信访局门户网站  合肥日报)


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